Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web AFood et des services proposés. En accédant au site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Présentation du service

AFood est une plateforme de commande et de livraison de repas en ligne qui met en relation les utilisateurs avec des restaurants partenaires. Notre service permet de découvrir, commander et se faire livrer des repas de qualité.

3. Accès au service

3.1 Conditions d'accès

L'accès au service est libre et gratuit. La commande de repas nécessite la création d'un compte utilisateur.

3.2 Création de compte

• Vous devez être âgé de plus de 18 ans
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants

4. Commandes et livraisons

4.1 Processus de commande

• Sélection des produits dans notre catalogue
• Validation du panier et des informations de livraison
• Paiement sécurisé en ligne
• Confirmation de commande par email

4.2 Livraison

• Délai de livraison estimé : 20-45 minutes
• Zone de livraison limitée selon votre localisation
• Frais de livraison variables selon la distance
• Suivi en temps réel de votre commande

5. Prix et paiement

• Tous les prix sont indiqués en euros TTC
• Les prix peuvent varier selon les restaurants partenaires
• Paiement par carte bancaire ou autres moyens acceptés
• Facturation immédiate lors de la validation de commande

6. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services de livraison de repas frais. Toutefois :

• Remboursement en cas de problème de livraison
• Remboursement en cas de problème qualité
• Annulation possible jusqu'à la préparation de la commande

7. Responsabilités

7.1 Responsabilité d'AFood

AFood s'engage à fournir un service de qualité mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles.

7.2 Responsabilité de l'utilisateur

• Utilisation conforme du service
• Exactitude des informations de livraison
• Respect des autres utilisateurs et du personnel

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent à AFood ou à ses partenaires.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notrePolitique de Confidentialité.

10. Modification des CGU

AFood se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à :